Controlar el nivel de escucha de los unos y de los otros, descubrir su sentido del análisis y saber cómo retransmiten la información.

Nunca decir: “Vengo a venderle…” Pero: “Vengo a presentarle…” o “vengo a negociar este apartamento.”.

Responder a los criterios de presentación pedidos en el mundo del trabajo. Buscar el detalle que le distingue del competidor. Escuchar. Respetar sus compromisos. Etc.

En la vida, esta ley permite tomar una decisión planteándose la siguiente cuestión: ¿Qu'est-ce qui puede dar el mejor resultado haciendo el menor esfuerzo?

La lista del cliente potencial se obtiene por distintos medios como archivos informatizados, obras profesionales, anuarios, ficheros, etc