Ce cours « Techniques de vente » a pour vocation de fournir aux stagiaires les bases élémentaires de la vente, d'en analyser les phases et de donner des outils indispensables pour réussir dans le métier de la vente. Šis kursas "pardavimo metodai" siekiama suteikti stažuotojus su pagrindinių elementų pardavimo, analizės etapus ir užtikrinti priemones, būtinas sėkmingai verslo pardavimo.
Il s'agit de décomposer les différents éléments que constituent l'acte de vente en mettant en avant le fait qu'une vente se prépare en amont, que la discussion avec le prospect ou le client oblige le vendeur a avoir conçu un argumentaire en béton, que la prise de commande n'est pas obligatoirement l'aboutissement de la vente et qu'en aval il est nécessaire de bien verrouiller l'acte d'achat en le sécurisant et en apportant le suivi qui fidélisera le nouveau client. Tai išskaidyti įvairių elementų, kurie sudaro aktas pardavimo į tai, kad pardavimas yra ruošiama iš anksto, kad diskusija su perspektyva arba klientų reikalauja, kad pardavėjas buvo sukurtas konkretus argumentas kad pavedimas yra nebūtinai dėl pardavimo ir paskesnio reikia užrakinti pirkimo užtikrinti ir teikti tolesnę naujų klientų lojalumą.
Ainsi, si la récapitulation des phases successives d'une vente peut paraître rébarbative, il n'empêche qu'elle est indispensable avant d'aborder les techniques proprement dites et les méthodes de vente les plus couramment utilisées. Taigi, jei santrauka etapai pardavimo gali pasirodyti sudėtinga ir pavojinga, tai būtina prieš sprendžiant tinkamą techniką ir pardavimo būdus dažniausiai naudojama.Quoi faire, quand ? Ką daryti, kai?Choisir la technique la mieux adaptée au problème posé sachant qu'il n'ya que des impressions. Pasirinkite technika geriausiai tinka problema, žinant, kad yra tik parodymų.
Pour conclure une vente, il faut fourbir ses outils et les utiliser à bon escient. Norėdami parduoti, mes turime paaiškinti savo įrankius ir juos naudoti protingai.Une liste de prospects ou de clients bien ciblée et mise à jour est le fond de commerce du vendeur. Sąrašas perspektyvas ar klientų tikslinių ir atnaujintas yra verslo pardavėjui.Un argumentaire bien préparé évite un certain nombre d'objections. Gerai paruoštas argumentas išvengiama daug prieštaravimų.Une bonne connaissance de soi définit ses propres limites. Geras savarankiškai žinių nustato savo ribas.Une connaissance du produit ou du service est obligatoire. A žinias apie produkto ar paslaugos yra reikalingos.Une connaissance de la concurrence évite de se fourvoyer. Žinių konkurencijos išvengia suklaidinimo.Une connaissance des techniques de vente assure la réussite de l'acte de vente. Žinių pardavimo būdai užtikrina sėkmingą pardavimą.
Les techniques de vente participent des méthodes de vente et sont l'élément moteur. Pardavimo būdai, susiję su pardavimo metodus ir yra varomoji jėga.Bien que pouvant généralement répondre à plusieurs objections, elles correspondent chacune à un certain type d'objection et s'utilisent dans des cas bien spécifiques. Nors paprastai gali atsakyti į keletą prieštaravimų, jie atitinka tam tikrą tipą atsikirtimų, naudojamos konkrečiais atvejais.
La majeure partie des objections sont souvent des prétextes et la réponse doit être simple et rapide. Dauguma prieštaravimų dažnai pateisinimu ir atsakymas turėtų būti paprasta ir greita.Les objections non fondées et pour lesquelles le vendeur a la solution nécessitent une technique adaptée. Šie protestai nepagrįsti, ir dėl kurių pardavėjas sprendimas reikalauja technika.Quant aux refus catégoriques ou aux objections réellement fondées, en dehors de techniques plus élaborées, il n'ya point de salut. Kaip kategoriškas atsisakymas ar prieštaravimai pagrįsti tikrai, išskyrus sudėtingesnius metodus, nėra jokio išsigelbėjimo.
N'oubliez pas que seules, ces techniques et ces méthodes de vente ne sont pas suffisantes pour faire de vous le plus performant des vendeurs. Atminkite, kad tik tokie metodai ir pardavimo metodai nėra pakankamai, kad jums labiausiai galingas pardavėjai.Il vaut mieux se préoccuper de savoir « comment ça marche, quand ça marche » plutôt que de les apprendre de façon théorique. Tai geriau nerimauti ", kaip tai veikia, kai ji veikia", o ne išmokti teoriškai.Un objectif prévu et réalisé est la garantie d'une réussite en tout domaine. A tikslas ir garantuoti sėkmės bet kurioje srityje.
Le meilleur pourcentage de réussite demande une parfaite maîtrise de tous les éléments qui constituent l'acte de vente. Geriausias procentas sėkmės reikia idealus meistriškumą visus elementus, kurie sudaro aktas parduoti.Encore faut-il savoir bien analyser ses ventes et en tirer profit. Dabar yra analizuoti savo pardavimų ir pelno.L'erreur est la meilleure expérience. Klaida yra geriausia patirtis.
Il s'agit de présenter avant tout le nouvel intervenant et les stagiaires présents à cette formation. Tai visų pirma turėtų būti naujos kalba ir stažuotojų, dalyvaujančių mokymo.
Il faut étudier tous les éléments que constitue l'acte de vente afin d'en déterminer les points positifs ou négatifs. Mes turime mokytis visų elementų, kurie sudaro aktas pardavimui nustatyti teigiamą ar neigiamą.
Soit, pour une recherche de stage ou d'emploi ; soit, pour un développement ou une création de clientèle, il est indispensable de suivre différentes étapes. Arba, jei tyrimų internatūros arba darbo, arba vystymuisi sukūrimas klientams, būtina laikytis įvairių etapų.
Tout commercial doit savoir créer sa propre clientèle. Prekybos, turite sukurti savo klientams.Cette connaissance lui est indispensable notamment s'il veut démarrer une nouvelle activité et également lorsqu'il veut développer un chiffre d'affaires. Šios žinios yra labai svarbus, ypač jei jis nori pradėti naują veiklą, taip pat tada, kai ji nori plėtoti apyvartos.
Sauf cas exceptionnel, vous êtes un vendeur et non pas un ingénieur concepteur de produits. Išskyrus išskirtinius atvejus, esate pardavėjas, o ne gaminio projektavimo inžinierius.La caractéristique technique, parfois ardue et peu compréhensible, sera convertie en avantage. Techninės charakteristikos, sudėtinga ir kartais sunku suprasti, bus konvertuojama į privalumas.
Pour répondre aux nombreuses objections que suscite l'achat d'un produit ou d'un service, il est nécessaire de préparer non seulement des phrases d'attaque ; mais encore un ensemble d'arguments pour faire face à n'importe quel interlocuteur. Norint pasiekti daug pareikštus pirkti gaminį ar paslaugą, būtina parengti ne tik sakinius išpuolių, tačiau nustatyti argumentai kovoti su bet skambintojui.
L'argumentaire présentée et les observations du prospect anéanties, il faut obtenir l'engagement moral et conclure l'acte de vente en lui faisant signer la commande. Pateiktus argumentus ir pastabas perspektyva sunaikinti, jūs turite gauti moralinę ir sudaryti pardavimo padaryti jį pasirašyti tvarka.
La commande prise, cela ne signifie pas que le contact est rompu. Tvarka, atsižvelgiant, tai nereiškia, kad kontaktas neveikia.Il est conseillé de suivre les étapes par lesquelles votre commande aboutira chez votre client. Jis patarė stebėti etapus, kuriuos jūsų užsakymą bus jūsų klientui.
Les techniques de vente sont des modules qui viennent s'imbriquer les unes avec les autres pour former une méthode de vente et répondre à un certain nombre d'objections. Pardavimo būdai moduliai kad ateis persidengia viena su kita ir sudaro pardavimo ir atsakyti į kaltinimus.
Le jeu de rôle est un excellent moyen d'étudier le comportement de chacun dans une mise en situation. Vaidmenų žaidimas yra puikus būdas mokytis elgesį kiekvieno oficialią padėtį.
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