Ce cours « Techniques de vente » a pour vocation de fournir aux stagiaires les bases élémentaires de la vente, d'en analyser les phases et de donner des outils indispensables pour réussir dans le métier de la vente. Dette kurset "Sales Techniques" tar sikte på å gi traineer med grunnleggende elementer av salg, til å analysere faser og tilby verktøy som trengs for å lykkes i bransjen for salg.
Il s'agit de décomposer les différents éléments que constituent l'acte de vente en mettant en avant le fait qu'une vente se prépare en amont, que la discussion avec le prospect ou le client oblige le vendeur a avoir conçu un argumentaire en béton, que la prise de commande n'est pas obligatoirement l'aboutissement de la vente et qu'en aval il est nécessaire de bien verrouiller l'acte d'achat en le sécurisant et en apportant le suivi qui fidélisera le nouveau client. Dette er for å brytes de forskjellige elementene som utgjør det lov å selge til at et salg er forberedt på forhånd, at diskusjonen med prospekt eller kunden krever leverandøren for å ha utviklet en konkret argument at rekkefølgen er ikke nødvendigvis et resultat av salg og nedstrøms er det nødvendig å låse lov kjøpe sikkerhet og sørge for oppfølging av nye kundelojalitet.
Ainsi, si la récapitulation des phases successives d'une vente peut paraître rébarbative, il n'empêche qu'elle est indispensable avant d'aborder les techniques proprement dites et les méthodes de vente les plus couramment utilisées. Dermed, hvis sammendrag av suksessive stadier av et salg kan virke skremmende, det gjør det er nødvendig før ta de riktige teknikker og salg metoder som brukes mest.Quoi faire, quand ? Hva du kan gjøre når?Choisir la technique la mieux adaptée au problème posé sachant qu'il n'ya que des impressions. Velg teknikken best egnet til problemet vite at det bare er visninger.
Pour conclure une vente, il faut fourbir ses outils et les utiliser à bon escient. Å foreta et salg, må vi avklare sitt verktøy og bruke dem med omhu.Une liste de prospects ou de clients bien ciblée et mise à jour est le fond de commerce du vendeur. En liste over potensielle kunder eller kunder målrettede og oppdatert er business av selgeren.Un argumentaire bien préparé évite un certain nombre d'objections. En godt forberedt argument unngår en rekke protester.Une bonne connaissance de soi définit ses propres limites. En god selvtillit kunnskap setter sine egne grenser.Une connaissance du produit ou du service est obligatoire. Kjennskap til produktet eller tjenesten er nødvendig.Une connaissance de la concurrence évite de se fourvoyer. Kunnskap om konkurransen unngår å bli villedes.Une connaissance des techniques de vente assure la réussite de l'acte de vente. Kunnskap om salg teknikker sikrer suksess for salg.
Les techniques de vente participent des méthodes de vente et sont l'élément moteur. Selling teknikker innebærer salg metoder og er drivkraften.Bien que pouvant généralement répondre à plusieurs objections, elles correspondent chacune à un certain type d'objection et s'utilisent dans des cas bien spécifiques. Selv om det kan vanligvis svare på flere innvendinger, de svarer til en bestemt form for protest, brukes i spesielle tilfeller.
La majeure partie des objections sont souvent des prétextes et la réponse doit être simple et rapide. De fleste klager ofte unnskyldninger og svaret skal være enkel og rask.Les objections non fondées et pour lesquelles le vendeur a la solution nécessitent une technique adaptée. De innvendinger ubegrunnet og som leverandøren Løsningen krever teknikk.Quant aux refus catégoriques ou aux objections réellement fondées, en dehors de techniques plus élaborées, il n'ya point de salut. Som for categorical avslag eller innvendinger basert virkelig, bortsett fra mer avanserte teknikker, det er ingen frelse.
N'oubliez pas que seules, ces techniques et ces méthodes de vente ne sont pas suffisantes pour faire de vous le plus performant des vendeurs. Husk at bare disse teknikkene og salg metoder ikke er tilstrekkelig til å gjøre deg til den mektigste leverandører.Il vaut mieux se préoccuper de savoir « comment ça marche, quand ça marche » plutôt que de les apprendre de façon théorique. Det er bedre å bekymre seg for "hvordan det fungerer når det fungerer" i stedet for å lære teoretisk.Un objectif prévu et réalisé est la garantie d'une réussite en tout domaine. Et mål er oppnådd og garanti for suksess i alle felt.
Le meilleur pourcentage de réussite demande une parfaite maîtrise de tous les éléments qui constituent l'acte de vente. Den beste prosentandel av suksess krever en perfekt mestre alle de elementene som utgjør handle for salg.Encore faut-il savoir bien analyser ses ventes et en tirer profit. Nå er å analysere sine salg og fortjeneste.L'erreur est la meilleure expérience. Feilen er den beste opplevelsen.
Il s'agit de présenter avant tout le nouvel intervenant et les stagiaires présents à cette formation. Dette bør være over alle de nye speaker og traineene deltar på trening.
Il faut étudier tous les éléments que constitue l'acte de vente afin d'en déterminer les points positifs ou négatifs. Vi må studere alle de elementene som utgjør handle av salg for å finne de positive eller negative.
Soit, pour une recherche de stage ou d'emploi ; soit, pour un développement ou une création de clientèle, il est indispensable de suivre différentes étapes. Eller, for en forskning internship eller sysselsetting, enten for utvikling eller etablering av kunder, er det viktig å følge ulike stadier.
Tout commercial doit savoir créer sa propre clientèle. Enhver handel må lage sine egne kunder.Cette connaissance lui est indispensable notamment s'il veut démarrer une nouvelle activité et également lorsqu'il veut développer un chiffre d'affaires. Slik kunnskap er viktig spesielt dersom han ønsker å starte en ny aktivitet, og også når de ønsker å utvikle en omsetning.
Sauf cas exceptionnel, vous êtes un vendeur et non pas un ingénieur concepteur de produits. Unntatt i spesielle tilfeller, du er en selger og ikke et produkt design ingeniør.La caractéristique technique, parfois ardue et peu compréhensible, sera convertie en avantage. Den tekniske karakteristiske, vanskelig og noen ganger vanskelig å forstå, vil bli konvertert til en fordel.
Pour répondre aux nombreuses objections que suscite l'achat d'un produit ou d'un service, il est nécessaire de préparer non seulement des phrases d'attaque ; mais encore un ensemble d'arguments pour faire face à n'importe quel interlocuteur. Å møte de mange innvendinger reist av kjøp av et produkt eller en tjeneste, er det nødvendig å forberede seg ikke bare setninger for angrep, men et sett av argumenter for å håndtere alle som ringer.
L'argumentaire présentée et les observations du prospect anéanties, il faut obtenir l'engagement moral et conclure l'acte de vente en lui faisant signer la commande. Argumentene presenteres og kommentarer av prospekt ødelagt, må du skaffe deg den moralske og konkludere salget ved å gjøre ham registrere bestillingen.
La commande prise, cela ne signifie pas que le contact est rompu. Rekkefølgen tatt, betyr ikke dette at kontakten er brutt.Il est conseillé de suivre les étapes par lesquelles votre commande aboutira chez votre client. Det anbefales å følge trinnene som bestillingen vil resultere i klienten.
Les techniques de vente sont des modules qui viennent s'imbriquer les unes avec les autres pour former une méthode de vente et répondre à un certain nombre d'objections. Salg teknikkene er moduler som kommer til å overlappe med hverandre for å danne en salgs-og besvare en rekke protester.
Le jeu de rôle est un excellent moyen d'étudier le comportement de chacun dans une mise en situation. Rollespill er en utmerket måte å studere atferden til hvert i en formell situasjon.
Avec le code promo reduc10, Bénéficiez de 10€ de remise pour 150€ d'achats sur tout le site Abix ! Med koden reduc10, 10 € 150 € rabatt for kjøp på dette nettstedet ABIX!
