Controlar o nível de escuta dos uns e os outro, descobrir o seu sentido da análise e saber como retransmitem a informação.

Nunca dizer: “Venho vendê-los…” Mas: “Venho apresentá-los…” ou “venho negociar este apartamento.”.

Responder aos critérios de apresentação pedidos no mundo do trabalho. Procurar o detalhe que distingue-os do concorrente. Ouvir. Respeitar os seus compromisso. Etc.

Na vida, esta lei permite tomar uma decisão colocando-se a questão seguinte: Qu'est-ce qui pode dar melhor resultado fazendo mais mínimo esforço?

A lista dos prospect obtem-se por diversos meios como ficheiros informatizados, obras profissionais, anuários, arquivos, etc.