Conclusion

 
Une fois l’engagement moral obtenu, il suffit de demander la date de livraison ou de sortir le bon de commande pour conclure la vente.
Il est bon de verrouiller la vente par un mot de réconfort et de recevoir confirmation de la satisfaction du prospect devenu client.

Jeu de Rôle
Engagement moral et conclusion.


 Savoir conclure
Analyse de la décision d’achat
Analyse de la sélection et du choix final


Evitez les sources de malentendu