Suivre son client
 

La commande prise, cela ne signifie pas que le contact est rompu. Il est conseillé de suivre les étapes par lesquelles votre commande aboutira chez votre client.

Faites abstraction des cloisonnements entre les services de votre entreprise ou pire des sous-traitants impliqués. Vous venez de créer des relations commerciales avec votre client. Ne les gâchez pas à cause de tiers.

La première commande doit en générer d’autres, souvent plus importantes. En effet, il est toujours possible de faire mieux et en matière de vente cela signifie que le vendeur doit essayer de vendre plus et mieux.

Différents moyens existent :

- Promotions,
- Délai de livraison,
- Nouveauté,
- Conditionnement,
- Remise,
- Crédit …etc.

La connaissance des techniques de vente et l’expérience professionnelle contribuent à la réussite du vendeur et à l’optimisation de ses ventes.

3 Notions fondamentales pour un vendeur :

- Savoir écouter,
- Assimiler un message,
- Connaître la concurrence.




Le dialogue doit être simple, équilibré, complet, précis et percutant.


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